Médiation de la consommation

Si un désaccord survient, commencez par nous écrire : contact@autovia-import.fr, ou HELIOZ (AutoVia), 2 rue de Mulhouse, 68490 Bantzenheim. Nous vous répondons sous 10 jours ouvrés.

Si notre réponse ne vous satisfait pas, ou si vous n'avez pas de réponse dans un délai de deux mois, vous pouvez saisir gratuitement le médiateur de la consommation dont nous relevons :

[Nom du médiateur] [Adresse postale] [Site internet, avec le formulaire de saisine]

Le recours au médiateur est libre : chacun reste libre d'accepter ou de refuser sa proposition, et vous gardez le droit de saisir un tribunal.